Privacy Policy

隐私政策

一、概述

本隐私政策旨在说明 Crystalvana 如何收集、使用、存储、保护及管理用户在访问本网站、浏览商品、下单购物及咨询服务过程中产生的相关信息。

您访问、使用本网站，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容。如您不同意本政策，请立即停止使用本站所有服务。

二、信息收集范围

为保障正常购物与售后服务，我们仅收集必要的用户信息，不会私自收集敏感隐私数据。

1. 个人信息

• 姓名、收货地址、联系电话、电子邮箱
• 订单信息、交易记录、售后沟通记录
• 退款及售后所需的必要核对信息

2. 非个人信息

• 设备型号、浏览器类型、网站访问数据
• 浏览页面、访问时间、地区访问信息
• 网站 Cookie 记录（用于优化用户体验）

以上信息仅用于网站运营，无法单独识别用户真实身份。

三、信息使用目的

我们收集用户信息仅用于以下合法用途：

• 完成订单处理、发货、物流跟进、退换货及退款服务
• 回复用户咨询、提供客户售后支持
• 优化网站功能、页面体验及产品服务
• 推送新品、活动优惠资讯（用户可随时取消）
• 防范异常交易、欺诈行为，保障网站及用户安全
• 遵守相关法律法规要求

四、信息共享与披露

我们不会出售、交易、外泄用户个人信息。仅在以下必要情况下有限共享：

• 为完成订单，向物流、支付服务商提供最低必要信息
• 协助网站运营的正规第三方技术服务商
• 国家执法机关依法依规要求披露的情况

所有合作第三方均需遵守保密义务，严禁滥用用户信息。

五、Cookie 技术说明

本站使用 Cookie 提升浏览体验、保存用户浏览偏好、保障网站正常运行。

您可通过浏览器自主关闭 Cookie，关闭后可能导致部分网站功能异常。

六、信息安全保护

Crystalvana 采用标准化安全技术与管理制度，对用户数据进行加密存储与权限保护，防止信息泄露、篡改、丢失与非法访问。

因互联网环境存在固有风险，我们承诺尽最大能力保障用户隐私安全，但不承诺绝对无风险。

七、信息保存期限

我们仅在业务所需及法律规定的有效期内保存用户数据。

交易及售后信息将在服务结束后合理留存，非必要数据将定期清理。

八、用户权利

您享有随时查看、修改、更新个人信息的权利，可随时取消营销推送订阅。

如您需要撤回信息授权、咨询隐私相关问题，可联系官方客服：

邮箱：stylehousematch@gmail.com
WhatsApp：+86 18201415155

撤回授权后，您将无法正常使用本站购物及售后服务。

九、业务变更

若未来品牌发生合并、收购或资产转让，用户信息将随业务转移，且持续受本隐私政策保护，不会随意对外泄露。

十、政策更新

本公司保留随时更新本隐私政策的权利。

政策更新后将直接公示于网站，用户继续使用本站服务，即视为默认同意最新条款。